Приватбанк блокирует карты переселенцев: куда обращаться?

В последние недели в Минреинтеграции поступают обращения граждан — клиентов Приватбанка, регистрация места жительства которых — захваченные территории Донецкой и Луганской областей. Им блокируют счета. Редакция «Нового Издания» подготовила информацию, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой.

Что происходит?

Люди жалуются, что банк требует от них актуализации персональных данных. С помощью мобильного приложения «Приват24» или на сайте финучреждения клиентам нужно обновить информацию относительно адреса проживания и добавить документ, подтверждающий место жительства.

Об этом сообщило Министерство по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины.

Дополнительно могут потребовать копии документов, в частности, справки о взятии на учёт ВПЛ (даже если такие данные уже предоставлялись банку или клиент не имеет статуса ВПЛ). В редких случаях требуют прибыть в отделение. Иначе предупреждают, что в августе заблокируют счёт.

В то же время жители Херсонской и Запорожской областей отмечают, что им блокируют вход в приложение банка «Приват24» и требуют пройти идентификацию. При этом не учитывается, что в отдельных регионах мобильной связи нет уже несколько месяцев.

Подобные требования банка и блокирование счетов недопустимы, отметила вице-премьер Ирина Верещук во время совещания, посвящённого этой проблеме.

Куда обращаться?

Министерство по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий обратилось к НБУ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации в государственном банке АО КБ «ПриватБанк» и принять меры реагирования. А также непосредственно в АО КБ «ПриватБанк» принять меры по прекращению актуализации данных и массовой блокировке счетов клиентов, регистрация места жительства которых на подконтрольной российским войскам территории Украины, в частности в Донецкой и Луганской областях.

Итак, если вы зарегистрированы на захваченной территории Луганской и Донецкой областей и получаете уведомление от АО КБ «ПриватБанк» с требованием актуализировать данные, вам необходимо обратиться:

▪ на круглосуточную горячую линию Минреинтеграции по кризисным вопросам по номеру 1548, а также +38 (096) 078 84 33 — для лиц, находящихся на неподконтрольной Украине территории (через WhatsApp, Telegram, Viber);
▪ в общественную организацию «Донбасс СОС».

Консультации предоставляются через:

▪ телефонную «горячую линию» 0800 309 110;
▪ приложение Viber +380935006918;
▪ электронную почту: [email protected];
▪ страницу в Facebook;
▪ онлайн-приёмную.

Консультации предоставляются по будням с 9:00 до 21:00, в субботу с 9:00 до 18:00.

Приватбанк уже не первый раз попадает в такого рода скандалы. Банк просто цинично блокирует счета и оставляет людей без средств к существованию. Верх издевательств для людей на захваченных территориях — это требование обратиться в отделение банка для разблокирования карты. Может, правительству пора принять хоть какие-то меры для защиты своих граждан от государственного банка?

Фото: Depositphotos