Пассажир обвинил «Укрзализныцю» в мошенничестве при продаже билетов

Перевозчик дал свой ответ на претензии.

Пассажир «Укрзализныци» заподозрил компанию в «замаскированном мошенничестве», жертвой которого можно стать при покупке билетов через официальный сайт перевозчика. Об этом пользователь Facebook Andrew Markoff написал на своей странице в соцсети.

«Когда клиент на вашем сайте выбирает билеты с водой или с обедом, стоимость непосредственно воды или обеда вообще не указывается. И когда убираешь флажок или отмечаешь флажком воду (которая зачем-то стоит сразу умолчанию? Не бесплатно же!), то цена не изменяется и создаётся убедительное впечатление, что вода включена бесплатно. И абсолютно можно не заметить, как уже только в самом конце, при формировании расчетного документа сума стала больше. Выглядит как умышленный обман», — написал он.

Представитель перевозчика в ответ написал, что при оформлении билетов на сайте их стоимость указана без дополнительных услуг (покупки напитков или питания). Пассажир, снимая галочку, отказывается от покупки.

«Стоимость билета с приобретенными напитками меняется в корзине, где вы можете проверить всю информацию по проездному документу до оплаты и отказаться от оформления», — написал сотрудник УЗ.

«Законодательство изучите и покажите это юристам. Они расскажут, какой штраф за такие шуточки», — ответил перевозчику пассажир.

Напомним, пятеро чиновников «Укрзализныци» извещены о подозрении в завладении и легализации 12 млн гривен.

Зеленский анонсировал «Большое строительство» на Укрзализныце

Фото: Униан